الأسئلة المتداولة

لائحة

الأسئلة المتداولة

الاشتراك

كيف يمكنني إنشاء حساب على صدفة؟
أهلا بك على صدفة، يلا لنبدأ 😉
يوجد طريقتان لإنشاء حساب على صدفة، أما عبر الفيسبوك أو من خلال بريدك الإلكتروني:

باستخدام الفيسبوك:
١. حمل تطبيق صدفة من خلال نظام أبل أو أندرويد أو بدخولك على soudfa.com
٢. اضغط على ”فيسبوك“
٣. سجل الدخول لحسابك على الفيسبوك. لن ننشر أي شيء على حسابك بالفيسبوك
٤. اسمح لتطبيق صدفة بالوصول إلى كافة الأذونات المطلوبة
٥. ابدأ التعرف على مشتركين بالقرب منك 👍

باستخدام بريدك الإلكتروني:
١. حمل تطبيق صدفة من خلال نظام أبل أو أندرويد أو بدخولك على soudfa.com
٢. اضغط على ”اشترك معنا“
٣. عبئ معلومات التسجيل المتبقية، كالسن والاسم والبريد الإلكتروني
٤. اسمح لتطبيق صدفة بالوصول إلى كافة الأذونات المطلوبة
٥. ابدأ مشوارك الآن 👫
هل يمكنني إنشاء حساب بدون الفيسبوك؟
بالتأكيد 😊 يمكنك إنشاء حساب بإستخدام بريدك الإلكتروني، فقط اتبع الخطوات التالية:

١. حمل تطبيق ص من خلال نظام أبل أو أندرويد أو بدخولك على soudfa.com
٢. اضغط على ”اشترك معنا“
٣. عبئ معلومات التسجيل المتبقية، كالسن والاسم والبريد الإلكترون
٤. اسمح لتطبيق صدفة بالوصول إلى كافة الأذونات المطلوبة
٥. وتصفح ممتع 👌
كيف يمكنني إنشاء كلمة مرور قوية؟
إليك بعض النصائح لإنشاء كلمة مرور قوية لحسابك على صدفة 💪

- تأكد من أن لا يقل طولها عن ٦ رموز
- امزج بين الأحرف والأرقام
- اختر بعض الأحرف الكبيرة عند اختيار كلمة مرور بالأحرف الآتينية
لماذا لم يتم إنشاء الحساب بنجاح؟
أوكي، إذا لم يتم إنشاء الحساب بنجاح، فلابد من تعبئة معلومات التسجيل بالشكل الصحيح 🙃
وضعنا إرشادات خاصة لكل خطوات التسجيل توضح نوع الخلل الذي يجب تصحيحه 😉

إذا واجهتك مشكلة أخرى أثناء انشاء حسابك على صدفة يرجى مراسلتنا بصورة للشاشة مع وصف دقيق يوضح الخلل، لنتمكن من مساعدتك.
لماذا وضع حسابي تحت الإشراف؟
نضع جميع حسابات مشتركي صدفة تحت الإشراف الجاد والدقيق، لتكون النتيجة قدر كبير من المصداقية والآمان 🙌
لن تأخذ عملية الإشراف أكثر من ٢٤ ساعة ⏳ وفي هذه الأثناء يمكنك أكتشاف وتصفح صدفة
هل يمكنني أنشاء أكثر من حساب؟
شخص واحد = حساب واحد على صدفة ⚖️
لا يسمح بالتسجيل بأكثر من حساب، وذلك لضمان مصداقية المشتركين ولتوفير تجربة آمنة لك 🙌
ما الحد الأدنى للعمر، لإنشاء حساب؟
لإنشاء حساب على صدفة يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة على الأقل 👶
إذا كان عمرك أقل من ١٨سنة، تحلى بالصبر فصدفة بإنتظارك 😉

تسجيل الدخول

كيف اتوصل بكلمة المرور لحسابي؟
سهلة 😉 للتوصل بكلمة المرور لحسابك على صدفة، اتبع الخطوات التالية:

١. اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول على صدفة
٢. اضغط على ”نسيت كلمة المرور“
٣. اكتب البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على صدفة
٤. اضغط على ”أرسل“
٥. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة

في حالة استمرار المشكلة، يرجى مراسلتنا لمساعدتك في استعادة حسابك 🤝
كيف اتوصل بكلمة المرور لحسابي على الفيسبوك؟
هممممم 🤔 للتوصل بكلمة المرور لحسابك على الفيسوك حاول اتباع الخطوات التالية:

١. اذهب إلى صفحة البحث على الفيسبوك
٢. اكتب البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الاسم الكامل ثم اضغط على بحث
٣. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة

في حالة استمرار المشكلة، فجرب مراسلة الفيسبوك لمساعدتك في استعادة حسابك 👍
لماذا لم اجد كلمة المرور على بريدي الإلكتروني؟
كن صبورا 😊 في بعض الأحيان يستغرق التوصل بكلمة المرور بعض الوقت. تأكد من كتابة بريدك الإلكتروني بالشكل الصحيح في خانة "نسيت كلمة المرور“ وتحقق من صندوق الرسائل الغير مرغوب فيها 🔍
لماذا لم يتم تسجيل الدخول بنجاح؟
أوكي، عادةً ما ترتبط مشاكل تسجيل الدخول بخطأ في كتابة البريد الإلكتروني أو كلمة المرور 🙃 يمكنك إتباع الإرشادات الخاصة بتسجيل الدخول والتي توضح نوع الخلل الذي يجب تصحيحه.

إذا مازلت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول، يرجى مراسلتنا بصورة للشاشة مع وصف دقيق يوضح الخلل، لنتمكن من مساعدتك 📥
لماذا يظهر لي بأن البريد الإلكتروني غير مسجل؟
تظهر هذه الرسالة فقط لأحد الأسباب التالية:

١. بريدك الإلكتروني غير مرتبط بأي حساب على صدفة، في هذه الحالة أنضم إلينا بالذهاب إلى soudfa.com أو من خلال تطبيق صدفة📱
٢. يوجد خطأ في كتابة بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك على صدفة

جرّب البحث في بريدك الإلكتروني عن رسائل من صدفة أو تحقق من صندوق الرسائل الغير مرغوب بها 📧

مازالت لديك مشكلة؟ راسلنا بكل المعلومات وسنساعدك 😎
لماذا تم حظر حسابي؟
نسعى لتوفير فرص تواصل جادة بتجربة أمنة، فسلامة مشتركي صدفة هي مهمتنا الأولى.

أية مخالفة لشروط استخدام صدفة تؤدي إلى حظر حسابك. لمعرفة المزيد، حذ وقتك بمراجعة شروط الاستخدام، وإذامازالت لديك أسئلة، راسلنا 👍
هل يمنعني حذف حساب الفيسبوك من الوصول إلى صدفة؟
لا تقلق 😊 فحذف حسابك على الفيسبوك لا يمنعك من الوصول لحسابك على صدفة أو استخدامه.
للتوصل بكلمة المرور لحسابك على صدفة، اتبع الخطوات التالية:

١. اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول على صدفة واضغط على ”نسيت كلمة المرور“
٢. اكتب البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على صدفة
٣. اضغط ”أرسل“
٤. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة
٥. كلمة المرور وصلت على بريدك الآن ✌️
ماهي الإجهزة التي تدعم صدفة؟
يمكنك استخدام صدفة على جميع الإجهزة 💻📱🖥️
حمل التطبيق من على الأبل ستور أو جوجل بلاي ستور.
أو من خلال soudfa.com من أي متصفح إنترنت على أي جهاز. مشوار ممتع 😉
كيف يمكنني تسجيل الخروج؟
أوكي، اذهب إلى اللائحة على صدفة واضغط على ”تسجيل الخروج“ 👍

حسابي

هل يمكنني تغيير الجنس؟
من منا لا يخظئ؟ 🤗 ممكن أدخلت الجنس الخطأ عند أنشاء حسابك على صدفة. إذا كان كذلك، فلابد من إنشاء حساب جديد بالجنس الصحيح.

لا يمكن تغيير الجنس بعد إنشاء الحساب وذلك لضمان تجربة أكثر أمانا ومصداقية على صدفة.

راسلنا وسنحذف الحساب الخطأ 👍
كيف يمكنني تغيير كلمة المرور؟
تريد كلمة مرور جديدة؟ سهلة 👌 ما عليك إلا الذهاب للائحة صدفة و ثم اختيار "الحساب".
أما إذا كنت تبحث عن مصدر إلهام لكلمة مرور قوية، فراجع فقرة ”كيف يمكنني إنشاء كلمة مرور قوية؟“ 💪
كيف يمكنني تغيير البريد الإلكتروني؟
يمكنك تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على صدفة بكل سهولة من خلال ”الحساب“ ثم اختيار ”البريد الإلكتروني“ واتباع التعليمات ✅
لماذا اتوصل برسالة تأكيد على بريدي الإلكتروني؟
يقوم التصحيح التلقائي في بعض الأحيان بتغيير الكلمة أو ربما تغيير البريد الإلكتروني بأكمله 😬 لتأكيد كتابة بريدك الإلكتروني بالشكل الصحيح، نرسل لك رسالة لنضمن عملية التواصل بيننا 📞
كيف يمكنني اختيار الإشعارات والتحكم بإعداداتها؟
لمحبي الإشعارات، لتبقى على تواصل مع كل جديد على صدفة، اتبع التالي 👏👏👏

هناك طريقتان للتحكم باشعارات صدفة: مباشرة على صدفة أو عبر جهازك:

على صدفة: اذهب إلى اللائحة > الحساب > الإشعارات

على جهازك:
الآيفون: اذهب إلى إعدادات جهازك > الإشعارات > صدفة

الأندرويد: اذهب إلى الضبط > الإشعارات > صدفة

كروم: اذهب إلى القائمة > الإعدادات > خيارات متقدمة > الأمان والخصوصية > إعدادات المحتوى > الإشعارات

سفاري: اضغط على الجزء العلوي من الشاشة > تفضيلات > حدد علامة التبويب إخطارات

فايرفوكس: اذهب إلى soudfa.com ثم اضغط على رمز المعلومات بجوار عنوان الموقع > أذونات > إشعارات
لماذا لم اجد إشعارات صدفة على بريدي الإلكتروني؟
أوكي، يتم إرسال إشعارات البريد الإلكتروني تلقائيًا، إذا لم تتمكن من العثور عليها، فلا بد من تشغيل شيء ما. لنساعدك 😊

- تأكد من تشغيل إشعارات البريد الإلكتروني عبر صدفة > اللائحة > الحساب > الإشعارات
- تأكد من كتابة بريدك إلالكتروني المرتبط بحسابك على صدفة بالشكل الصحيح بالذهاب إلى اللائحة > الحساب > البريد الإلكتروني
- تحقق من صندوق الرسائل الغير مرغوب فيها
- ابحث عن بريد وارد من صدفة في جميع الرسائل على بريدك الإلكتروني فربما تجدها في غير مكان
كيف يمكنني تشغيل الموقع الجغرافي؟
اوكي، هذا سيساعدك إذا كنت تبحث عن شخص مميز في منطقتك 🌍
هناك طريقتان للتحكم بموقعك الجغرافي: مباشرة على صدفة أو عبر جهازك ✔️

على صدفة: اذهب إلى اللائحة > الحساب > موقعك الجغرافي

على جهازك
الآيفون: اذهب إلى الإعدادات > عام > الموقع > صدفة

الأندرويد: اذهب إلى الضبط > الخصوصية >خدمات الموقع > صدفة

كروم: اذهب إلى القائمة > الإعدادات > خيارات متقدمة > الأمان والخصوصية > إعدادات المحتوى > الموقع

سفاري: اضغط على الجزء العلوي من الشاشة > تفضيلات > حدد علامة التبويب إخطارات > استخدم مواقع الويب لخدمات الموقع. ارجع soudfa.com واسمح بوصول صدفة إلى موقعك الجغرافي

فايرفوكس: اذهب إلى soudfa.com ثم اضغط على رمز المعلومات بجوار عنوان الموقع > أذونات > الموقع
كيف يمكنني ربط الاتصال بالفيسبوك؟
إذا كان حسابك على الفيسبوك مليئا بالصور المميزة، اذهب إلى صدفة واتبع هذه الخطوات لربط الحسابين وشاطر أجمل صورة عن نفسك🤝

١. اذهب إلى صفحة ”الحساب“
٢. اختر ”روابط“
٣. اضغط على "ربط"
٤. اتبع التعليمات
٥. استمتع … 🤳
كيف يمكنني تبديل الربط بالفيسبوك الصحيح؟
لست أول ولا آخر شخص قام بربط الحساب الخاطئ 😳 ولكن الحل سهل 😉 إذهب إلى صدفة واتبع الخطوات التالية:

١. اذهب إلى صفحة ”الحساب"
٢. اختر ”روابط“
٣. اضغط على ”وقف الربط“
٤. اعد الاتصال من خلال الضغط على ”ربط“
٥. اتبع التعليمات …
كيف يمكنني تغيير اللغة على صدفة؟
تغيير اللغة من خلال متصفح الإنترنت سهل للغاية. فقط اذهب إلى soudfa.com ثم انزل لأسفل الصفحة واختر اللغة المفضلة لديك 🎉

اما إذا كنت تستخدم جهاز نقال، فعليك تغيير اللغة من خلال إعدادات جهازك📱
كيف يمكنني حذف حسابي على صدفة؟
هل تود حقا مغادرة صدفة 😭 نأمل أن يكون سبب مغادرتك لصدفة هو عثورك على حب حياتك. إذا كان كذلك فنتمنى لكما حياة سعيدة 👫 أما إذا كان لسبب آخر، فلا تتردد بمراسلتنا.

لحذف حسابك على صدفة، راسلنا بطلبك بعد تسجيل الدخول. حذف حسابك على صدفة يؤدي إلى حذف ملفك الشخصي والصور وسوف تفقد بشكل دائم الإعجابات والرسائل وجميع البيانات المرتبطة بحسابك.

ملاحظة: حذف التطبيق لا يؤدي إلى حذف حسابك على صدفة.
هل يمكنني إسترجاع حسابي بعد حذفه؟
أوكي، عند حذف حسابك على صدفة يتم حذف ملفك الشخصي والصور وسوف تفقد بشكل دائم الإعجابات والرسائل وجميع البيانات المرتبطة بحسابك. وذلك لأسباب قانونية وتجربة آمنة.

بعد حذف حسابك من صدفة لا يمكنك استرجاعه كوننا لا نحتفظ بأي معلومات تخصك. إذا ترغب بالعودة لصدفة، يمكنك إنشاء حساب جديد 🙏

ملفي الشخصي

كيف يمكنني تعديل ملفي الشخصي؟
يمكنك تحديث وتحسين ملفك الشخصي عندما تشاء 🤗 إذا كنت تستخدم متصفح أنترنت اذهب إلى لائحة صدفة واختر ”الحساب“، أما إذا كنت تستخدم جهاز نقال فاذهب إلى اللائحة وثم ”تعديل الملف“ و حدث معلوماتك 😉
كيف يمكنني تغيير اسمي على صدفة؟
يمكنك تغيير الاسم مرة واحدة كل ٣٠ يوما، هذا ما يخص أسمك على صدفة أما بالحياة الواقعية فلسنا متأكدين من أمكانية تغيير الاسم بهذه السهولة 😉 اذهب إلى "الحساب" و ثم اختر "الاسم" 😊عند أختيار الاسم تذكر فقط مراجعة شروط وقييم صدفة.
كيف يمكنني تغيير وصفي على صدفة؟
يمكنك تغيير الوصف مرة واحدة في الشهر😊 اذهب إلى ”الحساب“ وثم اختر ”الوصف“. اكتب ما في قلبك فقط تذكر بأن الوصف الإيجابي والمحترم يجذب إنتباه مشتركيين مميزين😉
لماذا لم أتمكن من تغيير اسمي ووصفي؟
همممم، إذا كان تغيير وصفك أو اسمك محدود، قد يرجع لأحد الإسباب التالية:
- ربما قمت بتغيير اسمك أو وصفك خلال الشهر الماضي. لاحظ بأن لا يمكن التغيير إلا مرة واحدة كل ٣٠ يوما
- تأكد من أن التغييرات التي قمت بها تطابق شروط استخدام صدفة. لمراجعة المزيد انزل لأسفل الصفحة👍
ماذا يعني أن اسمي ووصفي تحت الإشراف؟
أي تغيير بملفك على صدفة يضع تحت الإشراف🕵️وسيظهر على ملفك الشخصي حالما نتأكد من مطابقته لشروط استخدام صدفة. تخضع جميع التغييرات بملفات مشتركي صدفة للإشراف الجاد والدقيق، لتكون النتيجة قدر كبير من المصداقية والآمان. لن تستغرق هذه العملية أكثر من ٢٤ وساعة ⏰
لماذا لا يظهر اسمي ووصفي على ملفي الشخصي؟
نسعى لتوفير فرص تواصل جادة بتجربة أمنة لمشتركينا أثتاء بحثهم عن الشريك الأمثل. ترفض التغييرات التي تخالف شروط استخدام صدفة ولا يمكنك مشاهدتها على ملفك. لمعرفة المزيد، خذ وقتك بمراجعة الشروط وإذامازالت لديك أسئلة، راسلنا👍

الصور

كيف يمكنني اضافة صوري؟
يحظى ملفك الشخصي على شعبية أكثر إذا كان فيه صور، لذا تكون فرص العثور على حب حياتك أكبر😉
يمكنك اضافة صور لملفك الشخصي بالذهاب إلى ”تعديل الملف“ من خلال ”اللائحة“ لتوضح جوانب مختلفة من حياتك. اسحب الصور من جهازك📱أو التقط سلفي 🤳 أو ربما لديك العديد من الصور على الفيسبوك فقم باستيرادها 📷
كيف يمكنني حذف صوري؟
بالتأكيد يمكنك التحكم بصورك كيف ما تشاء وتحديث أليومك بصور جديدة لأماكن زرتها مؤخرا أو صور بجودة أفضل 😎
ما عليك سوى الذهاب إلى ”تعديل الملف“ من خلال ”اللائحة“ وحذف الصور التي لا تعجبك 🤳
لماذا وضعت صوري تحت الإشراف؟
احكي قصتك من خلال الصور لكي تساعد الآخرين بالتعرف عليك بشكل أفضل وجذبهم لملفك لإيجاد حب حياتك 👫 لضمان تجربة آمنة، نقوم بالإشراف على جميع الصور، والتأكد من مطابقتها الشروط والتعليمات.
لن يستغرق الإشراف أكثر من ٢٤ وساعة وفي أكثر الأحيان أقل من ساعة ⏰
لماذا لا تظهر صوري على ملفي الشخصي؟
نسعى لتوفير فرص تواصل جادة بتجربة أمنة لمشتركينا أثتاء بحثهم عن الحب.
ترفض الصور الجديدة التي لا تطابق الشروط والتعليمات وعلى الأكثر يعود الرفض لأحد الأسباب التالية:

- صورة لشخص يقل عمره عن ١٨ سنة
- صورة غير واضحة، يكون الوجه فيها غير مرئي
- صورة لشخص آخر غيرك
- صورة غير لائقة
- صورة تتضمن أسحلة نارية
- صورة تتضمن معلومات شخصية

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، خذ وقتك في مراجعة شروط الاستخدام وإذا كان لا يزال لديك أسئلة، يرجى مراسلتنا 👍
لماذا لم يتم تحميل صوري بنجاح؟
أوكي، إذا لم يتم تحميل صورك بنجاح، فتحقق مما يلي:

- تأكد من أن يكون حجم الصورة أقل من 2 ميغابايت
- تأكد من أن يكون نوع الصور JPG, BMP, GIF, PNG
- تأكد من تمكين وصول صدفة إلى ألبوم صورك

ما زال لديك مشكلة في التحميل؟ راسلنا لمساعدتك 💪
هل صوري آمنة في صدفة؟
الحفاظ على معلومات وصور مشتركي صدفة وسلامتهم هي مهمتنا الأولى. نأخذ جميع التدابير اللازمة لتوفير تجربة آمنة، لذلك يمكنك استخدام صدفة دون أي قلق 🙌

التواصل مع الاعضاء

كيف يمكنني التواصل مع المشتركين؟
Soudfa تقدم طرق عديدة للتواصل مع المشتركين:
- يمكنك الاستفادة والتفاعل مع اقتراحات الصفحة الرئيسية التي تضم آخر الأنشطة
- يمكنك استعمال البحث لتحديد معايير مختلفة كالسن أو الهدف أو المكان

- يمكنك البحث بالدول أو المدن من خلال كتابة أسم المكان التي تود إيجاد شريكك فيه

- يمكنك تصفح ملفات تظهر عن طريق الصدفة دون أن تقوم بتحديد أية معايير

- كما يمكنك الدخول على الملف الشخصي للمشترك الذي أثار اهتمامك والتواصل معه



نقترح التواصل عبر Soudfa في بداية التعارف إلى أن يتم تكوين ثقة كافية.
حظ سعيد والله الموفق :)
كيف يمكنني مراسلة مشترك ما؟
يمكنك مراسلة المشترك الذي أثار إهتمامك بالدخول إلى ملفه الشخصي على Soudfa ومن ثم اختيار المراسلة.
ماهو عنوان الرسالة؟
عنوان الرسالة هو ملخص، يجذب المستلم لفتح رسالتك من بين المئات التي قد يتلقاها.
كيف يمكنني البحث عن مشترك معين؟
يمكنك البحث عن مشترك مُعين على Soudfa، من خلال كتابة اسمه في البحث أو تحديد مواصفاته.
كيف يمكنني البحث عن مشترك بنفس مكاني؟
يمكنك البحث عن مشتركين بالقرب منك من خلال تحديد المسافة القصوى بينكما أو بكتابة مكان الإقامة والأصل.


يرجى ملاحظة أن البحث وترجمة المدن والدول يتم بالتعاون مع Google
كيف يمكنني مسح الزوار أو المعجبين؟
يتحكم نظام Soudfa تلقائيا بمسح الزوار والمعجبين.
كيف يمكنني مسح الرسائل؟
يتحكم نظام Soudfa تلقائيا بمسح الرسائل الغير مفتوحة والتي مرت عليها فترة طويلة من الزمن.
أما بالنسبة للرسائل التي فتحتها فلا يمكن مسحها.
كيف يمكنني حذف الرسالة بعد الإرسال؟
بمجرد تمام عملية الإرسال لايمكن إلغاء الرسالة المرسلة.
هل يمكنني التواصل مع مشتركين من نفس الجنس؟
التواصل مع مشتركين من نفس الجنس غير مسموح تماشيا مع جدية Soudfa وللحفاظ على هدفه.
هل ترسل الرسائل بكشل فوري؟
ارسال الرسائل في Soudfa يتم بشكل فوري، ويمكنك التأكد من ذلك بتواجدها في الرسائل المرسلة.


يرجى ملاحظة أن بعض المشتركين ليس لديهم متسع من الوقت للرد الفوري.
ما المقصود بقائمة التجاهل؟
إذا كنت لا ترغب في التواصل مع أي مشترك يمكنك الذهاب لملفة الشخصي وتجاهله. فبذلك تمنعه من التواصل معك و مراسلتك، كما يمكنك حذفه التجاهل بنفس الطريقة.

يرجى ملاحظة إذا تجاهلك أحد المشتركين لا يمكنك التواصل معه إلاّ إذا قام بحذف التجاهل شخصيا.
كيف يمكنني اخفاء تواجدي؟
اخفاء تواجدك على soudfa غير ممكن، فسوف تظهر متواجد دائما خلال تصفحك.
كيف يمكنني معرفة أخر دخول للمشتركين؟
يمكن معرفة آخر تواجد لمشترك بالذهاب إلى ملفه الشخصي، حيث تجد عبارة دخل قبل فترة معينة (أسبوع أو يوم...).
لماذا تستمر عملية التحميل إلى ما لا نهاية؟
إذا استمرت عملية التحميل إلى ما لا نهاية، اتبع التالي:



على تطبيق Soudfa نظام IOS أو Android:
- نزل آخر إصدار للتطبيق للاستفادة من التحديثات والتعديلات

- سجل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

- احذف التطبيق تماما وقم بتحميله مجددا



على soudfa.com:
- قم بتحديث المتصفح بالضغط على CTRL و SHIFT ثم R في نفس الوقت

- سجل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى

- استخدم Google Chrome



في حالة استمرار المشكلة، يرجى مراسلتنا لمساعدتك مجددا.

شكوى

كيف يمكنني الإبلاغ عن مخالفة؟
الحفاظ على سلامة مشتركي صدفة هي مهمتنا الأولى. نأخذ جميع الشكاوى على محمل الجد.

للإبلاغ عن أي مخالفة لشروط استخدام صدفة، راسلنا بالمعلومات التالية:

- سبب الشكوى، يفضل مع صورة للشاشة
- نسخ رابط حساب المشترك المعني

سنقوم بعد ذلك بمراجعة المعلومات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
كيف أتصرف في حال تم اختراق حسابي؟
في حال وجود أي نشاط مشبوه على حسابك في صدفة، كوجود رسائل لم تقم بإرسالها أو صور لم تقم برفعها. خذ ما يلي بعين الإعتبار:

- غير كلمة المرور
- غير بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك على صدفة
- سجل الخروج من على كل الأجهزة
- تأكد من عدم وصل أي شخص لبريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك على صدفة

أو راسلنا بالمعلومات التالية:
- سبب الشكوى، يفضل مع صورة للشاشة

- نسخ رابط حساب المشترك المعني
كيف يمكنني الإبلاغ عن حساب ينتحل شخصيتي؟
للإبلاغ عن حساب في Soudfa يستخدم صورك أو معلوماتك الشخصية، يرجى مراسلتنا بالمعلومات التالية:

- تفاصيل الشكوى، يفضل مع صورة للشاشة
- نسخ رابط حساب المشترك المعني

كلما راسلتنا بتفاصيل أكثر، سرعان ما سنتمكن من المراجعة واتخاذ الإجراءات اللازمة.
كيف يمكنني الإبلاغ عن حساب دون العمر المطلوب؟
للإبلاغ عن أي مشترك على صدفة عمره أقل من ١٨ سنة، راسلنا بالمعلومات التالية:

- تفاصيل الشكوى، يفضل مع صورة للشاشة
- نسخ رابط حساب المشترك المعني

سنقوم بعد ذلك بمراجعة المعلومات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشترك يطلب مبالغ مادية؟
إذا طلب أي مشترك مبلغ مادي منك، راسلنا بالمعلومات التالية:

- تفاصيل الشكوى، يفضل مع صورة للشاشة
- نسخ رابط حساب المشترك المعني

كلما راسلتنا بتفاصيل أكثر، سرعان ما سنتمكن من المراجعة واتخاذ الإجراءات اللازمة.

خلل تقني

كيف يمكنني الإبلاغ عن خلل تقني؟
يرتبط استخدام التكنولوجيا ببعض الصعوبات أحيانا 🤔 وربما يكون هناك خلل تقني بسيط على صدفة، سنفرح كثيرا إذا بلغت عنه 🤗 راسلنا بصورة للشاشة مع وصف قصير لما حدث.

شكرا لمساعدتنا في جعل صدفة أفضل 🙏

المدونة وقصص النجاح

ما هي المدونة؟
المدونة سلسلة من المقالات تقدم من جهة نصائح عملية للتعارف والزواج بمعايير عربية إسلامية ومن جهة أخرى خواطر تصف مشاعر وتجارب مشتركين يرغبون بمشاركة وجهات نظرهم مع الآخرين.
كيف يمكنني المشاركة في المدونة؟
لنشر مشاركتك في المدونة على Soudfa، يرجى مراسلتنا بمقالك أو خاطرتك.

سيتم نشرها بإسمك، إن كنت ترغب في ذلك، أو نستعمل عبارة: بقلم أحد رواد المدونة للحفاظ على خصوصيتك.
كيف يمكنني المشاركة في قصص ناجحة؟
لنشر قصتك في قصص ناجحة، يرجى مراسلتنا بالمعلومات التالية:

- نص القصة
- اسمائكما
- سنكما
- مكان إقامتكما وأصلكما
- بعض الصور إن كنت ترغب بذلك

تسرنا رغبتك بمشاركتنا مشوارك على Soudfa مع باقي المشتركين

بالتوفيق لكما ونحن في الخدمة إن كنت بحاجة لأي معلومات إضافية.