الأسئلة المتداولة

لائحة

الأسئلة المتداولة

الاشتراك

كيف يمكنني إنشاء حساب على Soudfa؟
لإنشاء حساب على Soudfa اتبع الخطوات التالية:



باستخدام الفيسبوك:

1- حمل تطبيق Soudfa من خلال نظام IOS أو Android أو بزياة الموقع بدخولك على soudfa.com

2- اضغط على فيسبوك

3- سجل الدخول لحسابك على الفيسبوك. لن ننشر أي شيء على حسابك بالفيسبوك

4- اسمح لتطبيق Soudfa بالوصول إلى كافة الأذونات المطلوبة

5- ابدأ التعرف على مشتركين بالقرب منك



باستخدام بريدك الإلكتروني:

1- حمل تطبيق Soudfa من خلال نظام IOS أو Android أو بزياة الموقع بدخولك على soudfa.com

2- اضغط على اشترك معنا 

3- عبئ معلومات التسجيل المتبقية.
4- اسمح لتطبيق Soudfa بالوصول إلى كافة الأذونات المطلوبة

5- ابدأ التعرف على مشتركين بالقرب منك
كيف يمكنني إنشاء حساب بدون الفيسبوك؟
يمكنك إنشاء حساب على Soudfa إما باستخدام حسابك على الفيسبوك أو باستخدام بريدك الإلكتروني
كيف يمكنني إنشاء كلمة مرور قوية؟
عند إنشاء كلمة مرور لحسابك على Soudfa تأكد من أن لا يقل طولها عن 6 رموز.



إذا ظهر لك إرشاد يبلغك بأن كلمة المرور ضعيفة، فجرب المزج بين الأحرف والأرقام.
لاختيار كلمة مرور أكثر تعقيدا، استخدام عبارة أو مجموعة من الكلمات التي يسهل عليك تذكرها وبنفس الوقت يستعصى على الآخرين تخمينها.
لماذا لم يتم إنشاء الحساب بنجاح؟

لإنشاء الحساب بنجاح، لابد من تعبئة معلومات التسجيل بالشكل الصحيح.

وضعت Soudfa إرشادات خاصة لكل خطوات التسجيل توضح نوع الخلل الذي يجب تصحيحه.



إذا واجهتك مشكلة أخرى أثناء انشاء حسابك على Soudfa يرجى مراسلتنا بلقطة للشاشة مع وصف دقيق يوضح الخلل، لنتمكن من مساعدتك.
لماذا حسابي تحت الإشراف؟
حسابك على Soudfa تحت الإشراف.
سيتم الإشراف على حسابك بأسرع وقت ممكن، حين ذاك يمكنك مراسلة المشتركين الذين تواصلوا معك وإكتشاف ملفاتهم. 



تخضع جميع ملفات مشتركي Soudfa للإشراف الجاد والدقيق لتقديم بيانات تحترم سياسة الموقع وشروط استخدامه، لتكون النتيجة قدر كبير من المصداقية والآمان.

نعتذر عن الإزعاج.
هل يمكنني أنشاء أكثر من حساب؟ 

التسجيل بأكثر من حساب على Soudfa غير مسموح.

نقدم فرص للتعارف والزواج وعلى أساسها يستخدم المشتركين هوياتهم الحقيقية.

كما يعد التسجيل بأكثر من حساب شخصي مخالفا لمعايير وشروط Soudfa.
ما الحد الأدنى للعمر، لإنشاء حساب؟
لإنشاء حساب على Soudfa يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل.



إذا كان لديك حساب على Soudfa وعمرك أقل من 18 سنة، فسيتم إيقاف حسابك إلى حين تستوفي متطلبات العمر لدينا. 


تسجيل الدخول

كيف اتوصل بكلمة المرور لحسابي على Soudfa؟
للتوصل بكلمة المرور لحسابك على Soudfa، اتبع الخطوات التالية:
1- الذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول على Soudfa واضغط على نسيت كلمة المرور
2- اكتب البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Soudfa ثم اضغط على أرسل 

3- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة



إذا لم تتوصل بكلمة المرور على بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك على Soudfa، تحقق من صندوق الرسائل الغير هام أو المزعج (junk/spam).



في حالة استمرار المشكلة، يرجى مراسلتنا لمساعدتك في استعادة حسابك.
كيف اتوصل بكلمة المرور لحسابي على الفيسبوك؟
للتوصل بكلمة المرور لحسابك على الفيسوك، اتبع الخطوات التالية:
1- الذهاب إلى صفحة البحث على الفيسبوك

2- اكتب البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الاسم الكامل ثم اضغط على بحث

3- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة



في حالة استمرار المشكلة، راسل الفيسبوك لمساعدتك في استعادة حسابك.
لم أتوصل بكلمة المرور في بريدي الإلكتروني ؟
للتوصل بكلمة المرور لحسابك على الفيسوك، اتبع الخطوات التالية: 

1- الذهاب إلى صفحة البحث على الفيسبوك

2- اكتب البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو الاسم الكامل ثم اضغط على بحث 

3- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة


في حالة استمرار المشكلة، راسل الفيسبوك لمساعدتك في استعادة حسابك.
لماذا لم يتم تسجيل الدخول بنجاح؟

اذا لم تتوصل بكلمة المرور على بريدك الإلكتروني، اتبع التالي:


- تأكد من كتابة بريدك إلالكتروني المرتبط بحسابك على Soudfa بالشكل الصحيح

- تحقق من صندوق الرسائل الغير هام أو المزعج (junk/spam) في بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك على Soudfa

- ابحث عن بريد وراد من Soudfa في جميع الرسائل على بريدك الإلكتروني بكتابة Soudfa في البحث أو عن كلمات أخرى ذات صلة.


في بعض الأحيان يستغرق التوصل بكلمة المرور على بريدك الإلكتروني بعض الوقت، 



لماذا يظهر لي بأن البريد الإلكتروني غير مسجل؟
بريدك الإلكتروني غير مرتبط بأي حساب على Soudfa


يرجى التأكد من كتابة بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك على Soudfa بالشكل الصحيح، أو مراسلتنا مع ذكر المعلومات الدالة على حسابك، لكي نتمكن من العثور عليه.




يمكنك العثور على المعلومات الدالة لحسابك على Soudfa باتباع التالي:

- ابحث عن بريد من Soudfa في جميع الرسائل على بريدك الإلكتروني بكتابة Soudfa في البحث أو عن كلمات أخرى ذات صلة

- تحقق من صندوق الرسائل الغير هام أو المزعج (junk/spam) في بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك على Soudfa



إن لم يكن لديك حساب على Soudfa، أنشئ حساب من خلال التطبيق أو بالذهاب إلى soudfa.com


لماذا تم حظر حسابي؟
أية مخالفة لشروط الاستخدام، تؤدي إلى حظر حسابك على Soudfa.

سلامة مشتركينا وتوفير تجربة أمنة لهم مهمة جدا بالنسة لنا.



لمعرفة المزيد راجع شروط استخدام Soudfa.
هل يمنعني حذف حساب الفيسبوك من الوصول إلى Soudfa؟
حذف حسابك على الفيسبوك لا يمنعك من الوصول لحسابك على Soudfa أو استخدامه.

للتوصل بكلمة المرور لحسابك على Soudfa، اتبع الخطوات التالية:

1- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول على Soudfa واضغط على نسيت كلمة المرور

2- اكتب البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Soudfa ثم اضغط على أرسل

3- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة
ماهي الإجهزة التي تدعم Soudfa؟
يمكنك الولوج إلى Soudfa بتحميل التطبيق من على الأب ستور أو الجوجل بلاي.

أو من خلال soudfa.com من أي متصفح إنترنت على أي جهاز.
كيف يمكنني تسجيل الخروج؟
يمكنك تسجيل الخروج من Soudfa، بالذهاب إلى اللائحة.

إلغاء الحساب

كيف يمكنني إلغاء حسابي على Soudfa؟
لأسباب أمنية، إذا كنت ترغب بإلغاء حسابك على Soudfa، راسلنا بطلبك بعد تسجيل الدخول.


بعد التأكيد سيتم حذف حسابك من الموقع وسيتم اخفاء ملفك الشخصي والصور وسوف تفقد بشكل دائم الإعجابات والرسائل وجميع المعطيات المرتبطة بحسابك.

ملاحظة: حذف التطبيق لا يؤدي إلى إلغاء حسابك على Soudfa.
هل يمكنني إسترجاع حسابي بعد إلغائة؟
بإلغاء حسابك على Soudfa يتم حذف ملفك الشخصي والصور وسوف تفقد بشكل دائم الإعجابات والرسائل وجميع المعطيات المرتبطة بحسابك.



بعد إلغاء حسابك من Soudfa لا يمكنك استرجاعه ولكن يمكنك إنشاء حساب من خلال التطبيق أو بالذهاب إلى soudfa.com

حسابي

كيف يمكنني تعديل ملفي الشخصي؟
يمكنك تغيير ملفك الشخصي بالذهاب إلى صفحة الحساب وثم اختيار ما ترغب بتغييره:



- المعلومات الأساسية تتضمن الصورة الشخصية وألبوم الصور والوصف وأيضا الأولويات التي تتعلق بالسن والهدف ومكان الإقامة والأصل. 



- المعلومات الإضافية تتضمن الإهتمامات والوضع الإجتماعي والمظهر وآسلوب الحياة 



- الإعدادات، والتي من خلالها بإمكانك تغيير الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور أو تحديد الإشعارات وأيضا ضبط الروابط وتشغيل الموقع الجغرافي
هل يمكنني تغيير الجنس؟

تغيير الجنس على Soudfa غير مسموح.
إنشىء حساب جديد بالجنس الصحيح وسوف سيتم إلغاء حسابك الحالي.
كيف يمكنني تغيير كلمة المرور؟
يمكنك تغيير كلمه المرور بالذهاب إلى صفحة الحساب وثم اختيار كلمة المرور:
1- اكتب كلمة المرور الحالية

2- أكتب كلمة المرور الجديدة

3- أعد كتابة كلمة المرر الجديدة للتاكيد ومن ثم اضغط على حفظ التعديلات
كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني ؟
يمكنك تغيير بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك على Soudfa بالذهاب إلى صفحة الحساب وثم اختيار البريد الإلكتروني:

1- اكتب كلمة المرور الحالية

2- أكتب البريد الإلكتروني الجديد

3- أعد كتابة البريد الإلكتروني الجديد للتاكيد ومن ثم اضغط على حفظ التعديلات



عند إضافة بريد إلكتروني جديد إلى حسابك على Soudfa، ستحتاج إلى تأكيده. 
أذهب إلى بريدك الإلكتروني الجديد ومن ثم جد البريد الوارد من Soudfa.
لماذا اتوصل برسالة تأكيد على بريدي الإلكتروني؟
عند إنشاء حساب أو إضافة بريد ألكتروني جديد على Soudfa، ستتوصل برسالة تأكيد ملكيتك للبريد الإلكتروني حتى تضمن عملية التواصل مع الأدارة.




إذا لم تقم بإنشاء حساب على Soudfa وتوصلت برسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني، يرجى مراسلتنا وسوف نتقوم بإتخاذ اللازم. 


كيف يمكنني اختيار الإشعارات والتحكم بإعداداتها؟
يمكنك التحكم بإعدادات الإشعارات أما مباشرة على Soudfa أو من خلال إعدادات جهازك: 



على Soudfa: 
يمكنك اختيار نوع الإشعارات التي تريد وخاصية استلامها أو ايقافها بالذهاب إلى صفحة الحساب وثم اختيار الإشعارات.



على جهازك: 

- الآيفون: اذهب إلى الإعدادات > الإشعارات > Soudfa 

- الأندوريد: اذهب إلى الضبط > الإشعارات > Soudfa 

- متصفح الإنترنت: تختلف عملية التحكم بالإشعارات على المتصفح بحسب متصفح الويب أو الجاز الذي تستخدمه. 
Chrone: اذهب إلى القائمة (رمز الثلاث النقاط) > الإعدادات > خيارات متقدمة > الأمان والخصوصية > إعدادات المحتوى > الإشعارات.

Safari: اضغط على الجزء العلوي من الشاشة > تفضيلات > حدد علامة التبويب إخطارات.

Firefox: اضغط على رمز المعلومات بجوار عنوان الموقع > أذونات > إشعارات.
كيف يمكنني تشغيل الموقع الجغرافي؟
يمكنك التحكم بإعدادات الموقع الجغرافي أما مباشرة على Soudfa أو من خلال إعدادات جهازك:



على Soudfa:

يمكنك تشغيل الموقع الجغرافي مباشرة على Soudfa بالذهاب إلى صفحة الحساب وثم اختيار الموقع الجغرافي.



على جهازك:

- الآيفون: اذهب إلى الإعدادات > عام > الموقع > Soudfa 

- الأندوريد: اذهب إلى الضبط > الخصوصية >خدمات الموقع > Soudfa 

- متصفح الإنترنت: تختلف عملية التحكم باعدادات الموقع الجغرافي على المتصفح بحسب متصفح الويب أو الجاز الذي تستخدمه:


Chrone: اذهب إلى القائمة (رمز الثلاث النقاط) > الإعدادات > خيارات متقدمة > الأمان والخصوصية > إعدادات المحتوى > الموقع.


Safari: اضغط على الجزء العلوي من الشاشة > تفضيلات > حدد علامة التبويب إخطارات > استخدم مواقع الويب لخدمات الموقع. اذهب إلى Soudfa.com واسمح بوصول Soudfa إلى موقعك الجغرافي.


Firefox: اضغط على رمز المعلومات بجوار عنوان الموقع > أذونات > الموقع.
كيف يمكنني ربط الاتصال بالفيسبوك؟
يمكنك ربط الاتصال بالفيسبوك، بالذهاب إلى صفحة الحساب وثم اختيار روابط:

1- اضغط على ربط

2- سجل الدخول لحسابك على الفيسبوك

3- اضغط على تسجيل، سيظهر لك إرشاد بان تطبيق Soudfa سيحصل على بعض الأذونات 

4- اضغط على متابعة باسم …
كيف يمكنني تبديل الربط بالفيسبوك الصحيح؟
إذا قمت بربط حسابك على Soudfa بالفيسبوك الخاطئ، اتبع التالي:

1- اذهب إلى صفحة الحساب ومن ثم روابط

2- وقف الربط للحساب الخاطئ

3- قم بتسجيل الدخول للفيسبوك من خلال المتصفح أو من خلال تطبيق الفيسبوك
4- عد إلى Soudfa ومن ثم اضغط على ربط 

5- اضغط على متابعة باسم …

كيف يمكنني تغيير اللغة؟
تغيير اللغة في Soudfa تختلف بحسب متصفح الويب أو الجاز الذي تستخدمه.


- الآيفون: اذهب إلى الإعدادات > عام > اللغة والمنطقة

- الأندوريد: اذهب إلى الضبط > الإدارة العامة > اللغة والإدخال > اللغة 

- متصفح الإنترنت: على soudfa.com النزول لأسفل الصفحة واختيار اللغة المفضلة لديك.
كيف يمكنني تغيير مكان الإقامة والأصل
يمكنك تغيير مكان إقامتك أو الأصل بالذهاب إلى صفحة الحساب ومن ثم الأولويات.

ما عليك إلا كتابة المدينة أو الدولة التي ترغب بها ومن ثم حفظ التعديلات.
ما هو أفضل متصفح إنترنت لاستخدام Soudfa.com؟
للحصول على أفضل تجرية في soudfa.com، نقترح استخدام أحدث إصدار من Google Chrome. 


حيث يقوم مطورو المتصفح بإجراء تحسينات بشكل مستمر لتزويدك بتجربة إنترنت أسرع وأكثر أمانا.
كما تدعم المتصفحات الحديثة مجموعة أوسع من التصميمات والميزات مقارنة بالمتصفحات القديمة.

الاسم والوصف

كيف يمكنني تغيير الاسم؟
يمكنك تغيير الاسم بالذهاب إلى صفحة الحساب وثم اختيار الاسم:

1- راجع تعليمات وشروط Soudfa للاسم

2- اكتب كلمة المرور الحالية

3- اكتب الاسم الجديد ومن ثم اضغط على حفظ التعديلات



سيظهر الاسم الجديد لملفك الشخصي حالما تتأكد الإدارة من مطابقته لشىوط استخدام Soudfa.

إذا واجهتك مشكلة أثناء تغيير الاسم، يرجى مراسلتنا. كما يرجى ملاحظة بان لا يسمح بتغيير الاسم أكثر من مرة واحدة في الشهر.
كيف يمكنني تغيير الوصف؟
يمكنك تغيير الوصف بالذهاب إلى صفحة الحساب وثم اختيار الوصف: 

1- راجع تعليمات وشروط Soudfa للوصف 

2- اكتب وصف عن نفسك أو عن من تبحث 

3- اضغط على حفظ التعديلات



سيظهر الوصف الجديد لملفك الشخصي حالما تتأكد الإدارة من مطابقته لشروط استخدام Soudfa.

إذا واجهتك مشكلة أثناء تغيير الوصف، يرجى مراسلتنا. كما يرجى ملاحظة بان لا يسمح بتغيير الوصف أكثر من مرة واحدة في الشهر.
لا أستطيع تغيير الوصف أو الاسم؟
Soudfa تقدم فرص للتعارف والزواج وعلى أساسها يستخدم المشتركين هوياتهم الحقيقية. بهذة الطريقة تتمكن من التعرف على المشتركين بسهولة أكثر والحفاظ على التواصل معهم. 



اذا لم تتمكن من تغيير الاسم أو الوصف، اتبع التالي:
- تاكد من إلا يكون المضمون مخالفا لتعليمات وشروط Soudfa

- تأكد بأن أخر تعديل قمت به، مضى عليه شهر على الأقل 


لماذا لا يظهر الوصف أو الاسم على ملفي الشخصي؟
يخصع أي تغيير للوصف أو الاسم للإشراف ويتم إدراجه على ملفك الشخصي حالما تتأكد الإدارة من مطابقته لشروط استخدام Soudfa.



تخضع جميع التغييرات بملفات مشتركي Soudfa للإشراف الجاد والدقيق لتقديم بيانات تحترم سياسة الموقع وشروط استخدامه، لتكون النتيجة قدر كبير من المصداقية والآمان.
أحيانا قد تستغرق هذه العملية وقتا ولكنها لن تتعدى 24 وساعة.

نعتذر عن الإزعاج.
لماذا لا يتطابق الوصف الحالي مع الوصف الذي كتبت؟
إذا كان التغيير الجديد مخالفا لتعليمات وشروط Soudfa، سيتم تغييره أو حذف الأجزاء التي لا تحترم الشروط خلال عملية الإشراف.


إذا لم تجد أي تبرير يمكنك مراسلتنا بالنص الأصلي وسنطلعك بالتحديد على السبب.

الصور

كيف يمكنني أن أضيف أو أغير الصور في ملفي الشخصي؟
من خلال الموقع، يمكنك إضافة أو تغيير أو حذف الصور التي تظهر على ملفك الشخصي بالذهاب إلى صفحة الحساب وثم اختيار الصورة الشخصية أو ألبوم الصور.

من خلال التطبيق، يمكنك إضافة أو تغيير أو حذف الصور التي تظهر على ملفك الشخصي بالذهاب إلى صفحة الصورة الشخصية أو ألبوم الصور انطلاقا من القائمة الرئيسية.
لقد قمت بتحميل صورتي لكنها لم تظهر في ملفي الشخصي؟
الصورة ما زالت تحت الإشراف وسوف تظهر في بياناتك حالما تتم الموافقة عليه ما عدا إذا كانت مخالفة لشروط الاستخدام أو غير محترمة.
أحيانا قد تستغرق هذه العملية وقتا ولكنها لن تتعدى أربعة عشرين وساعة.
لماذا تم حذف صورتي من قائمة الصور؟
الصورة التي وضعتها مخالفة لشروط إظهار الصور على الموقع. ولذا تم رفضها.
كل الشروط موجودة في التعليمات في يسار صفحة الصور.
إذا لم تجد أي تبرير لحذف الصور. يمكنك إرسالها ثانية للبريد الإلكتروني للموقع.
وسنطلعك بالتحديد على السبب المباشر وراء قرار الإدارة لحذفها.
لم تنجح عملية تحميل الصورة؟
إذا لم يتم تحميل الصورة بنجاح يرجى الإنتباه للأخطاء التي ظهرت باللون الأحمر وقراءة الملاحظات التقنية.
إذا لم ينجح التحميل بعد عدة محاولات المرجو استعمال صورة أخرى أو جهاز آخر.
هل صوري آمنة في الموقع؟
الموقع يتخذ كل إجراءات الأمان الممكنة للحفاظ على خصوصية المشتركين.
الصور تضاعف حظوظك عشرات المرات وتسهل عملية التواصل.
كيف يمكن أن أعرض صورتي على الصفحة الرئيسية؟
يتحكم نظام الموقع بعرض الصور على الصفحة الرئيسية ولا يمكنك ولا يمكن للإدارة التحكم في وتيرة تردد الصور المعروضة أو توقيتها.

التواصل مع الاعضاء

كيف يمكنني التواصل مع المشتركين؟
يكفي الدخول على الملف الشخصي للمشترك الذي أثار اهتمامك (بالضغط على اسمه أو صورته). تواصل معه مباشرة بالضغط على "راسله الآن" أو "أظهر إعجابك". إدارة الموقع تقترح التواصل عبر الموقع في بداية التعارف إلى أن يتم تكوين ثقة كافية.
كيف أجد الرسائل التي أرسلتها أو توصلت بها؟
ينبغي الذهاب لصفحة الرسائل بالضغط على "رسائل" بالقائمة الرئيسية ثم اختيار "كل الرسائل" أو "الرسائل المتبادلة" أو "الرسائل المرسلة" من على القائمة على اليسار. اضغط على رسالة أو ادخل على الملف الشخصي لمشترك واضغط على "راسله مجددا" أو "رد عليه" أو "استمر بالمحادثة" على حسب الحالات المختلفة للحصول على تسلسل كل الرسائل التي أرسلتها له أو حصلت عليها منه.
كيف أستطيع معرفة أني توصلت برسائل جديدة؟
يمكنك اختيار استلام الإشعارات على بريدك الإكتروني. لتفعيل الخاصية ينبغي الذهاب إلى صفحة الحساب وثم صفحة اختيار الإشعارات واختيار تنبيه عن رسالة جديدة تلقيتها من أحد الأعضاء والضغط على اختر لحفظ التعديلات.
في حالة عدم استلام الإشعارات على البريد الإكتروني يرجى التأكد من أنها لم توضع في صندوق الرسائل الغير هامة (spam/junk).
لم يتم إرسال رسائلي إلى المشتركين أو هناك تأخير في ذلك؟
كل الرسائل ترسل فورا للمستلم ويمكنك التأكد من ذلك من خلال قائمة الرسائل التي أرسلتها. الرجاء ملاحظة أنّ بعض المشتركين لا يرغبون في الرد أو ليس لديهم متسع من الوقت للرد الفوري وبعضهم لم يقرؤوا الرسالة لعدم تواجدهم في الموقع بكثرة.
هل يمكنني إلغاء رسالة قبل قراءتها من قبل المستلم؟
بمجرد تمام عملية الإرسال لايمكنك إلغاء الرسالة المرسلة.
كيف يمكنني مسح الرسائل؟
لا يمكنك ولا يمكن للإدارة مسح الرسائل التي فتحتها. بالنسبة للرسائل الغير مفتوحة والتي مرت عليها فترة طويلة من الزمن يتم حذفها تلقائيا من طرف نظام الموقع.
كيف يمكنني مسح الزوار أو المعجبين من القائمة ؟
لا يمكنك ولا يمكن للإدارة مسح الزوار أوالمعجبين من القائمة. نظام الموقع يتحكم بهذا الأمر ويقوم بمسحهم من القائمة تلقائيا بعد فترة من الزمن.
ما المقصود بقائمة التجاهل وكيف استخدامها؟
يمكنك إضافة مشترك إلى قائمة التجاهل إذا كنت لا ترغب في التواصل معه بالذهاب لملفه الشخصي والنزول لأسفل الصفحة والضغط على أضف إلى قائمة التجاهل ويمكنك حذفه منه من قائمة التجاهل بنفس الطريقة.

لولوج قائمة التجاهل على الموقع ينبغي اختيار خانة تواصل من القائمة الرئيسية وفي صفحة التواصل على اليسار اختيار قائمة التجاهل. ولولوج قائمة التجاهل على التطبيق ينبغي من القائمة الرئيسية اختيار صفحة إدارة الحساب ومنها قائمة التجاهل.

إذا وضعك أحد المشتركين في قائمة التجاهل فلا يمكنك الاتصال به إلاّ إذا حذفك من هذه القائمة شخصيا.
هل يمكنني التحدث مع شخص من نفس جنسي؟
لا يمكن التحدث مع أشخاص من نفس الجنس ولذلك للحفاظ على هدف الموقع وجديته.
كيف أحصل على رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو معلومات مشابهة لأحد المشتركين ؟
المراسلة والتواصل بين الأعضاء لا يتدخل فيها الموقع ليحافظ على الخصوصية الشخصية للأفراد.
يمكنك مراسلة الشخص المعني والتوصل إلى معلومات مفيدة إن شاء الله.
تصفح الموقع من خلال نصائح واقتراحات أو المدونة للحصول على طرق جد عملية لتحقيق التجاوب الصادق المرغوب به.
كيف أعرف متى كان آخر دخول لأحد المشتركين؟
يمكن معرفة آخر تواجد لمشترك من خلال صفحة ملفه الشخصي في فقرة الحساب حيث تجد عبارة دخل قبل فترة معينة (أسبوع أو يوم...).

شكوى

لدي شكوى ضد أحد المشتركين ؟
يمكنك مراسلة الإدارة مع ذكر كل تفاصيل الشكوى وكتابة إسم المشترك نسخا والرابط لصفحة بياناته لكي نتمكن من العثور على حسابه. سوف يتم التحقق من كل الشكاوي المرسلة بكل جدية لكن هذه العملية قد تستغرق وقتا لذا يرجى التحلي بالصبر.
ماذا أفعل إذا طلب مني أحد المشتركين مبلغا ماديا ؟
إدارة الموقع لا تنصح المشتركين بإرسال أي مبلغ مادي لأي سبب كان قبل اللقاء الشخصي بالمشترك والتأكد التام منه. الرجاء مراجعة صفحة تحذيرات الأمان وفي حالة طلب أحدهم مالا أو مماثله قبل التعارف يرجى إبلاغ الادارة عنه فورا.

خلل تقني

هناك خلل تقني على الموقع؟
ينبغي مراسلة الإدارة بالمعلومات التالية حتى نتمكن من مساعدتك بطريقة فعالة:
- تفاصيل عن الخطوات التي قادت إلى الخطأ وهل كان من على التطبيق أو الموقع؟
- صورة للشاشة تجسد للخطأ.

المدونة وقصص النجاح

ما هي المدونة؟
المدونة سلسلة من المقالات تقدم من جهة نصائح عملية للتعارف والزواج بمعايير عربية إسلامية ومن جهة أخرى خواطر تصف مشاعر وتجارب مشتركين يرغبون بمشاركة وجهات نظرهم مع الآخرين.
هل بإمكاني الكتابة في المدونة؟
في صفحة الخواطر في المدونة ننشر مقالات كتبت من طرف مشتركي صدفة.
بإمكانك كتابة مقال أو خواطر أو موضوع ترتاح له أو تجربة شخصية وإرسالها لإدارة الموقع.
سيتم نشرها بإسمك، إن كان الأمر لا يسبب لك إزعاجا أو نستعمل عبارة: بقلم أحد رواد المدونة
للحفاظ على خصوصيتك إن كنت ترغب في ذلك.